Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

Följande villkor gäller för alla beställningar som kunder gör via vår webbutik diagstore.se.

Avtalet ingås med Diag Store s.r.o., registrerat i handelsregistret vid domstolen i Prag med registreringsnummer C 363733, med säte på U Pekaren 1644/1a, 102 00, Prag, Tjeckien, organisationsnummer (IČO): 14335603, momsregistreringsnummer (DIČ): CZ14335603. E-postadress: info@diagstore.se.

2. Avtalets ingående

Erbjudandena riktar sig uteslutande till kunder med leveransadress i utvalda EU-länder. Kunden måste vara minst 18 år gammal.

Presentationen av produkterna i webbutiken utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande, utan en icke-bindande onlinekatalog. Du lämnar ett bindande erbjudande om varorna i din varukorg när du går igenom beställningsprocessen online och klickar på knappen ”Beställ med betalningsskyldighet” i det sista steget av beställningsprocessen.

Bekräftelsen på mottagandet av din beställning skickas via ett automatiskt e-postmeddelande omedelbart efter att beställningen har skickats och utgör inte en bekräftelse på att vi har godkänt beställningen. Köpeavtalet ingås först genom en bekräftelse från oss. Detta sker vid betalningssättet förskottsbetalning efter mottagande av vår betalningsuppmaning, och vid alla andra betalningssätt efter mottagande av en leveransbekräftelse via e-post.

Vi lagrar informationen om din beställning efter att avtalet har ingåtts.

3. Priser och fraktkostnader

Alla priser inkluderar gällande lagstadgad mervärdesskatt och är exklusive fraktkostnader samt eventuella tilläggskostnader för frakt av skrymmande varor. De extra fraktkostnaderna kan variera beroende på leveranssätt och varans beskaffenhet (t.ex. speditivare). De priser som gäller vid beställningstillfället tillämpas. Fraktkostnaderna läggs till de angivna produktpriserna. Mer information om leveranstider och fraktkostnader hittar du på respektive produktdetaljsida och i varukorgen.

4. Betalning

Vid betalning med onlinebetalningsmetod (t.ex. PayPal, kreditkort, Google Pay, Apple Pay) ger du oss uttryckligen fullmakt att dra de belopp som ska betalas vid beställningstillfället. Vid betalning med PayPal omdirigeras du till PayPals webbplats under beställningsprocessen för att genomföra betalningen via ditt PayPal-konto.

Om du betalar i förskott måste du överföra hela fakturabeloppet till vårt konto inom fyra kalenderdagar efter mottagandet av beställningen, med angivande av betalningsändamål. Vi reserverar den köpta varan under en period av fyra kalenderdagar.

De varor som levereras till dig förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

5. Garanti och garantivillkor

Om garantier annonseras finns detaljerna i garantivillkoren. Vid fel på den köpta varan eller den digitala produkten har du rätt till de lagstadgade garantirettigheterna. Dina lagstadgade garantianspråk begränsas inte av en garanti. Standardgarantin för privatkunder gäller i två år från leverans av varan. Garantin för företagare gäller i ett år från leverans. Mer information finns på Returpolicy och garanti-sidan.

6. Ångerrätt

Konsumenter har rätt att ångra köpeavtalet inom 14 dagar från mottagandet av varorna. Företagare har inte någon allmän ångerrätt. Mer information finns på sidan Returpolicy och garanti-sidan.

Konsumenter har inte rätt att ångra avtalet, särskilt inte när det gäller avtal:

för leverans av varor som har anpassats efter konsumentens önskemål eller för hans eller hennes person,
leverans av en ljud- eller bildinspelning eller ett datorprogram om originalförpackningen har skadats,
vid avtal om leverans av digitalt innehåll, om detta inte har levererats på ett fysiskt medium.

7. Tillämplig lag

Om du är ett företag ska tjeckisk lag tillämpas exklusivt, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Tjeckisk lag ska tillämpas på konsumenter i den mån detta inte berövar dem det skydd som de åtnjuter enligt tvingande bestämmelser i det land där de har sin vanliga vistelseort.

8. Information om alternativ tvistlösning och deltagande i medlingsförfarande

Om en tvist uppstår som inte kan lösas direkt med oss har en svensk konsument rätt att vända sig till ett organ för alternativ tvistlösning.

Behörigt organ i Sverige är Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (Box 174, 101 23 Stockholm, e-post: arn@arn.se, webbplats: www.arn.se). ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag och kan även pröva tvister med företag i andra länder om företaget riktar sin verksamhet till den svenska marknaden eller har tillräcklig anknytning till Sverige. Mer information finns även på Europeiska kommissionens portal för konsumenttvister på europa.eu.

Vi strävar dock alltid efter att lösa eventuella meningsskiljaktigheter som uppstår till följd av ett avtal på ett vänligt sätt.

Dessa allmänna villkor gäller från och med den 02.09.2026.